Commerce électronique : Préparer et adapter son entreprise

Spécial webinaire

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Sablier Durée : 4h00 Niveau Pour tous Webcam En webinaire Webcam Enregistrement disponible 30 jours

Description

Beaucoup d’entreprises ont ou veulent vendre en ligne, mais très peu réussissent à transformer ce nouveau canal en centre de profit significatif.

Le commerce électronique n’est pas simplement une plateforme, c’est une vraie entreprise : ressources humaines, opérations, marketing, finance, services après vente, etc..

Au travers de cette formation, nous allons vous montrer comment bâtir un commerce électronique profitable et incontournable pour votre organisation en se concentrant non pas sur la technologie ou les plateformes mais sur le modèle d’affaires et les opérations.

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Objectifs

Nous aborderons les thèmes suivants :

  1. Les fondamentaux du commerce électronique
    1. Le merchandising (catalogue, produits, etc…)
    2. Finance (les coûts, les marges, etc…)
    3. La logistique
    4. Les ressources humains
    5. Le support à la clientèle
  2. Les clés du succès : panier d’achat, segmentation, gestion des retours, etc…
  3. Exercises
    1. La liste de contrôle (« checklist ») avant de démarrer
    2. Construire un budget et un échéancier
  4. Exemples et discussion

La formation est une combinaison de concepts théoriques, d’exercices et de discussions

Guillemets Trucs intéressants concernant les add notamment. », Sonya
Guillemets Le contenu a dépassé mes attentes. Je voulais connaître la base du eCommerce mais j'ai maintenant les outils pour bien comprendre le processus et y participer. Les exemples étaient concrets, ce n'était pas seulement de la théorie. Le formateur connait très bien son domaine. », Manon

Public cible

Cette formation s'adresse aux gestionnaires et professionnels responsables de le mise en place du canal de commerce électronique au sein de leur organisation, ou à toute personne s’interrogeant sur la faisabilité d’un tel projet.

Webinaire Webdiffusion en direct du Québec

Formateur

Pierre-Yves Tournier

Consultant Senior en Stratégie Numérique

Les avantages Isarta

Adapté

Nos formateurs s'assurent de prendre en compte vos besoins, vos questionnements et votre industrie dans la préparation de leur présentation.

Expérimenté

Des formateurs expérimentés avec une solide expérience sur le terrain et des aptitudes pédagogiques éprouvées.

Concrêt

Des formations courtes (demi-journée ou journée complète).

Une formule théorie/pratique qui permet d'appliquer vos nouveaux apprentissages dès votre retour au bureau.

Subventionné

Nos formations sont admissibles au programme du gouvernement du Québec qui rembourse jusqu'à 50% de vos frais de formation.