La recherche UX

Comprendre ses utilisateurs

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Description

La recherche utilisateur en UX est une approche qui permet de bien comprendre qui sont les utilisateurs d’une solution, afin d’aider l’équipe de conception à designer des produits les mieux adaptés aux clientèles cibles. Les méthodes et outils de la recherche UX permettent ainsi d’investiguer et formaliser les besoins utilisateurs, attentes, motivations, enjeux, difficultés, contextes d’usages et parcours réels ou anticipés.  

Objectifs

Cette formation introduit le concept de recherche UX et explique comment l’intégrer efficacement dans une démarche produit. Vous allez aussi vivre les étapes d’un outil clés de la recherche UX qui se vit dans un environnement Agile : le test utilisateur en mode guérilla  

  1. Introduire le concept Recherche UX
  2. La recherche UX dans une démarche produit
  3. Le tests utilisateur en environnement Agile : test Guérilla
  4. Atelier test Guérilla (6h)
    1. constituer les équipes et présenter les sujets
    2. définir ce que l’on veut apprendre
    3. déterminer le profil des participants au test
    4. lister les hypothèses 
    5. écrire le guide d’entrevue
    6. préparer le matériel de test
    7. effectuer 2 pré-tests
    8. retour d’expérience en grand groupe
  5. Discussion et partage

La formation est une combinaison de concepts théoriques, ateliers pratiques, discussions en groupes et études de cas.

Public cible

Cette formation s'adresse aux UX, chefs de produits (PO), analyste d’affaires, gestionnaires de projets et professionnels du marketing, qui désirent comprendre et mettre en place une démarche de recherche UX dans leur équipe, avec un besoin de mise en situation concrète de la démarche de tests UX Guérilla.

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Formateur

Loïc Nunez

Conseiller / Coach Design Thinking et UX Message

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