Exploiter ses données transactionnelles et augmenter ses ventes

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Sablier Durée : 3h30 Niveau Pour tous Webcam En webinaire Webcam Enregistrement pour réécouter Webcam Attestation

Description

Les meilleurs clients sont ceux qui ont déjà fait affaire avec vous, ils sont une mine d’or.

C’est la raison pour laquelle vos données transactionnelles vous en apprennent bien plus que vous le penser sur le comportement de vos clients pour améliorer vos ventes.

Ce cours vous permettra de développer la connaissance de vos clients en analysant leurs comportements d’achat pour vendre plus et mieux.

Ce que vous allez apprendre :

  • Démystifier le traitement de données en mettant les mains dedans.
  • Découvrir vos clients sous un nouvel angle : Tout vos clients ne sont pas égaux.
  • Mesurer les retombées des actions de fidélisation (ou les économies)
  • Identifier les chiffres clés de votre site transactionnels et les actions à prendre.
  • Faire évoluer son modèle d’affaire pour fidéliser davantage ses clients.

Objectifs

  1. Pourquoi exploiter ses données transactionnelles ?
  2. Quels sont les prérequis pour traiter les données ?
  3. Qui sont les profils de vos meilleurs clients (les 20 % qui génèrent 80 % de vos revenus).
  4. Comment et pourquoi déterminer les KPI indispensables (fréquence, récence, montant).
  5. Utiliser les leviers marketing pour augmenter votre panier moyen (livraison gratuite, cross-selling, up-selling).
  6. Comment optimiser ses tactiques de fidélisation en utilisant ses données ?
  7. Quels sont vos produits qui sont les plus achetés et par qui?

Public cible

Pour tout public qui possède une boutique en ligne depuis au moins 1 an et qui est à l’aise avec Excel.

Webinaire En direct du Québec

Formateur

Karine Rahmani

Karine Rahmani

Consultante en stratégie marketing digital

Guillemets Excellente formatrice. Elle connaît très bien la matière. », Eric R.
Guillemets Formatrice vraiment captivante », Sofia P.

Les formations de Karine chez Isarta

Développer et optimiser sa stratégie de marketing par courriel Développer et optimiser sa stratégie de marketing par courriel
Mesurer ses performances numériques en fonction du tunnel de vente Mesurer ses performances numériques en fonction du tunnel de vente

Les avantages Isarta

Abordable

Profitez de formations professionnelles et reconnues dans l'industrie à petits prix !

Expérimenté

Des formateurs expérimentés avec une solide expérience sur le terrain et des aptitudes pédagogiques éprouvées.

Efficace

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Accédez à son enregistrement pendant 30 jours !

Concrêt

Des formations courtes (demi-journée ou journée complète).

Une formule théorie/pratique qui permet d'appliquer vos nouveaux apprentissages dès votre retour au bureau.

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10 jours ou plus avant la date de la formation : remboursement en totalité
Entre 9 et 8 jours avant la formation : remboursement de 50% des frais d’inscription
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Isarta se réserve le droit d’annuler une session de formation advenant un nombre insuffisant d’inscriptions. Dans un tel cas, la totalité des frais d’inscription seront remboursés.

Substitution
Les substitutions de participants sont acceptées sans frais jusqu’à la tenue du cours.