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Service à la clientèle : faites vivre une expérience à vos clients

par Vincent Fournier

Service à la clientèle : faites vivre une expérience à vos clients
Améliorez votre service client en mettant de l’avant le côté humain en 5 conseils rapides à mettre en place
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1

mai
Durée :
3h00
Niveau :
Pour tous
195 €
PRIVÉ
100% personnalisé selon vos besoins d'entreprise

Gestion de clients mécontents

par Stephane Lagrange

Gestion de clients mécontents
Appliquez les principes de communication interpersonnelle avec une méthodologie en 8 étapes pour gérer avec succès un client difficile
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1

mai
Durée :
2h30
Niveau :
Pour tous
195 €
PRIVÉ
100% personnalisé selon vos besoins d'entreprise

Intelligence émotionnelle & Art de la persuasion

par Christophe Mayen

Intelligence émotionnelle & Art de la persuasion
Comprendre les styles sociaux pour ainsi améliorer vos différents types de relations interpersonnelles (clients, collègues, employés...)
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14

mai
Durée :
3h30
Niveau :
Pour tous
195 €
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Email Marketing : Stratégies complètes pour engager, fidéliser et transformer

par Karine Rahmani

Email Marketing : Stratégies complètes pour engager, fidéliser et transformer
Optimiser votre stratégie de communication par courriel afin de fidéliser votre clientèle et développer vos ventes.
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15

mai
Durée :
3h30
Niveau :
Débutant
195 €
PRIVÉ
100% personnalisé selon vos besoins d'entreprise

LinkedIn : Stratégie B2B pour les pros du marketing et de la vente

par Francis Jette

LinkedIn : Stratégie B2B pour les pros du marketing et de la vente
Accélérez la croissance de votre entreprise avec la plateforme sociale B2B, augmentez sa visibilité et générez de nouveaux prospects
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15

oct.
Durée :
3h30
Niveau :
Débutant-Intermédiaire
195 €
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