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Gestion de clients mécontents

par Stephane Lagrange

WEBINAIRE Gestion de clients mécontents
Appliquez les principes de communication interpersonnelle avec une méthodologie en 8 étapes pour gérer avec succès un client difficile
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28

sept.
Durée :
3h30
Niveau :
Pour tous
260 €
200 €
PRIVÉ
100% personnalisé selon vos besoins d'entreprise

Techniques et outils de vente : Les indispensables de 2021

par Richard Cormier

WEBINAIRE Techniques et outils de vente : Les indispensables de 2021
Soyez à l’affût des nouveautés en matière de gestion des ventes, démarchage et de fidélisation de clients.
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30

sept.
Durée :
3h30
Niveau :
Pour tous
260 €
200 €
PRIVÉ
100% personnalisé selon vos besoins d'entreprise

Stimuler la créativité et l’innovation

par Richard Saad

WEBINAIRE Stimuler la créativité et l’innovation
Comprendre le processus créatif et innovation, les techniques, les enjeux et leurs intégrations aux sein de votre entreprise.
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1

oct.
Durée :
3h00
Niveau :
Pour tous
260 €
200 €
PRIVÉ
100% personnalisé selon vos besoins d'entreprise

L’Expérience-client : Les bases

par Martin Proulx

WEBINAIRE L’Expérience-client : Les bases
Maitriser les outils qui permettront à votre entreprise de vous distinguer et de fidéliser vos consommateurs (B2C) et vos clients (B2B)
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8

oct.
Durée :
3h30
Niveau :
Débutant
260 €
200 €
PRIVÉ
100% personnalisé selon vos besoins d'entreprise

LinkedIn : un puissant outil en développement des affaires

par Francis Jette

WEBINAIRE LinkedIn : un puissant outil en développement des affaires
Optimiser le développement d'affaires grâce à des moyens techniques, stratégiques et créatifs.
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13

oct.
Durée :
3h30
Niveau :
Débutant
260 €
200 €
PRIVÉ
100% personnalisé selon vos besoins d'entreprise

L’Expérience-client : Comprendre et agir

par Martin Proulx

WEBINAIRE L’Expérience-client : Comprendre et agir
Identifier les moyens qui permettront à votre entreprise d’optimiser l’expérience-client et de se distinguer de la concurrence.
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15

oct.
Durée :
3h30
Niveau :
Pour tous
260 €
200 €
PRIVÉ
100% personnalisé selon vos besoins d'entreprise

L’art de la persuasion

par Christophe Mayen

WEBINAIRE L’art de la persuasion
Comprendre les styles sociaux pour ainsi améliorer vos différents types de relations interpersonnelles (clients, collègues, employés...)
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17

nov.
Durée :
4h00
Niveau :
Pour tous
260 €
200 €
PRIVÉ
100% personnalisé selon vos besoins d'entreprise

Fidélisez vos clients - B2B

par Richard Cormier

WEBINAIRE Fidélisez vos clients - B2B
Maîtriser les dernières notions et techniques pour fidéliser vos clients et les transformer en ambassadeurs de votre marque.
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17

nov.
Durée :
3h30
Niveau :
Pour tous
260 €
200 €
PRIVÉ
100% personnalisé selon vos besoins d'entreprise

Design Thinking : Innover et évoluer votre produit ou service

par Richard Saad

WEBINAIRE Design Thinking : Innover et évoluer votre produit ou service
Prendre des décisions basées sur des besoins réels de vos utilisateurs plutôt que sur des hypothèses et des croyances non-prouvées
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26

nov.
Durée :
3h00
Niveau :
Pour tous
260 €
200 €
PRIVÉ
100% personnalisé selon vos besoins d'entreprise