Formations en Savoir être / Soft skills

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Gestion de clients mécontents

par Stephane Lagrange

Gestion de clients mécontents
Appliquez les principes de communication interpersonnelle avec une méthodologie en 8 étapes pour gérer avec succès un client difficile
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14

avr.
Durée :
2h30
Niveau :
Pour tous
195 €
PRIVÉ
100% personnalisé selon vos besoins d'entreprise

Développez votre intelligence émotionnelle

par Jiana Saad B.Sc., M.Ed.

NOUVEAU Développez votre intelligence émotionnelle
Faites de vos émotions un levier de performance et d’équilibre pour mieux collaborer et décider au quotidien
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16

avr.
Durée :
3h00
Niveau :
Pour tous
195 €
PRIVÉ
100% personnalisé selon vos besoins d'entreprise

Travailler avec l’IA : gérer le stress et développer sa capacité d’adaptation

par Bruno Bouchard

NOUVEAU Travailler avec l’IA : gérer le stress et développer sa capacité d’adaptation
Traversez l’incertitude liée à l’IA grâce à une approche humaine, pour ajuster votre posture et continuer à apprendre sereinement
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21

avr.
Durée :
2h00
Niveau :
Pour tous
100 €
PRIVÉ
100% personnalisé selon vos besoins d'entreprise

Collaborer efficacement à distance

par Jean-Sébastien Daigle

NOUVEAU Collaborer efficacement à distance
Transformez vos rencontres virtuelles en moments engageants grâce à des méthodes de facilitation et des outils collaboratifs concrets
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23

avr.
Durée :
3h00
Niveau :
Pour tous
195 €
PRIVÉ
100% personnalisé selon vos besoins d'entreprise

Gestion efficace du temps et des priorités

par Christophe Mayen

Gestion efficace du temps et des priorités
Comment maîtriser le temps pour éviter qu’il ne nous maîtrise. S’organiser efficacement et mettre les priorités aux bonnes places.
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5

mai
Durée :
4h00
Niveau :
Pour tous
195 €
PRIVÉ
100% personnalisé selon vos besoins d'entreprise

Conférence – Chatbots IA : usages sains et sécuritaires

par Laurie Michel

NOUVEAU Conférence – Chatbots IA : usages sains et sécuritaires
Comprenez les enjeux des chatbots IA et utilisez-les de façon plus consciente et responsable tout en préservant votre autonomie cognitive
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13

mai
Durée :
1h00
Niveau :
Pour tous
100 €
PRIVÉ
100% personnalisé selon vos besoins d'entreprise

Intelligence émotionnelle & Art de la persuasion

par Christophe Mayen

Intelligence émotionnelle & Art de la persuasion
Comprendre les styles sociaux pour ainsi améliorer vos différents types de relations interpersonnelles (clients, collègues, employés...)
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14

mai
Durée :
4h00
Niveau :
Pour tous
195 €
PRIVÉ
100% personnalisé selon vos besoins d'entreprise

Le bien-être au travail - Le bonheur des employés

par Philippe Zinser

Le bien-être au travail - Le bonheur des employés
Comprenez le rôle stratégique du CHO et mettez en place une démarche bien-être : diagnostic, baromètre, atelier et plan d’action
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19 +21 mai

Durée :
6h00
Niveau :
Pour tous
330 €
PRIVÉ
100% personnalisé selon vos besoins d'entreprise

Prise de parole avec impact : Maîtrisez l'art de communiquer en public et en virtuel

par André Hamilton

Prise de parole avec impact : Maîtrisez l'art de communiquer en public et en virtuel
De la théorie à la pratique : structure, storytelling, gestion du stress, présence — connectez avec votre auditoire, en public et en virtuel
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26

mai
Durée :
3h00
Niveau :
Débutant-Intermédiaire
195 €
PRIVÉ
100% personnalisé selon vos besoins d'entreprise

Conférence – Réactions humaines, communication et leadership en contexte de changement

par Maé Ustarroz

NOUVEAU Conférence – Réactions humaines, communication et leadership en contexte de changement
Comprendre les réactions psychologiques après une restructuration pour ajuster sa posture managériale et communiquer avec clarté et justesse
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3

juin
Durée :
1h00
Niveau :
Pour tous
100 €
PRIVÉ
100% personnalisé selon vos besoins d'entreprise