Commerce électronique

Préparer et adapter son entreprise

La formation est terminée.

PSST!

Ajoutez 3 formations ou participants et obtenez
15%
de rabais
Webcam En webinaire Sablier Durée : 4h00 Niveau Tous

Description

Beaucoup d’entreprises ont ou veulent vendre en ligne, mais très peu réussissent à transformer ce nouveau canal en centre de profit significatif.

Le commerce électronique n’est pas simplement une plateforme, c’est une vraie entreprise : ressources humaines, opérations, marketing, finance, services après vente, etc..

Au travers de cette formation, nous allons vous montrer comment bâtir un commerce électronique profitable et incontournable pour votre organisation en se concentrant non pas sur la technologie ou les plateformes mais sur le modèle d’affaires et les opérations.

Objectifs

Nous aborderons les thèmes suivants :

  1. Les fondamentaux du commerce électronique
    1. Le merchandising (catalogue, produits, etc…)
    2. Finance (les coûts, les marges, etc…)
    3. La logistique
    4. Les ressources humains
    5. Le support à la clientèle
  2. Les clés du succès : panier d’achat, segmentation, gestion des retours, etc…
  3. Exercises
    1. La liste de contrôle (« checklist ») avant de démarrer
    2. Construire un budget et un échéancier
  4. Exemples et discussion

La formation est une combinaison de concepts théoriques, d’exercices et de discussions

Public cible

Cette formation s'adresse aux gestionnaires et professionnels responsables de le mise en place du canal de commerce électronique au sein de leur organisation, ou à toute personne s’interrogeant sur la faisabilité d’un tel projet.

Webcam Webdiffusion en direct de Montréal

Formateur

Pierre-Yves Tournier

Consultant Senior en Stratégie Numérique

Les avantages Isarta

Suggestions de formation

Gestion de communauté Facebook
Google Tag Manager
Flèche Flèche

Conditions et politiques

Conformément à la nouvelle Loi informatique et Liberté et au Réglement Général pour la Protection des Données, en justifiant de votre identité, vous bénéficiez d'un droit de rectification, de modification, de suppression ou de portabilité des données à caractère personnel vous concernant. Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer totalement ou partiellement à tout traitement de vos données, ou retirer un consentement préalable donné. Plus de détails ici : https://isarta.fr/politiques

Politique de remboursement
10 jours ou plus avant la date de la formation : remboursement en totalité
Entre 9 et 8 jours avant la formation : remboursement de 50% des frais d’inscription
7 jours ou moins avant la formation : aucun remboursement

Isarta se réserve le droit d’annuler une session de formation advenant un nombre insuffisant d’inscriptions. Dans un tel cas, la totalité des frais d’inscription seront remboursés.

Substitution
Les substitutions de participants sont acceptées sans frais jusqu’à la tenue du cours.