|
Gestion de conflits au travail : stratégies, outils et mise en pratique
2-28 février, 1-31 mars, 1-30 avril, 1-31 mai, 1-30 juin, 1-31 juillet, 1-31 août, 1-30 septembre, 1-31 octobre, 1-30 novembre, 1-31 décembre 2026, 31+31 janvier, 28+28 février, 31+31 mars, 30+30 avril, 31+31 mai, 30+30 juin, 31+31 juillet, 31+31 août, 30+30 septembre, 31+31 octobre, 30+30 novembre, 31+31 décembre 2027, 31+31 janvier, 29+29 février, 31+31 mars, 30+30 avril, 31+31 mai, 30+30 juin, 31+31 juillet, 31+31 août, 30+30 septembre, 31+31 octobre, 30+30 novembre, 31+31 décembre 2028, 31+31 janvier, 28+28 février, 31+31 mars, 30+30 avril, 31+31 mai, 30+30 juin, 31+31 juillet, 31+31 août, 30+30 septembre, 31+31 octobre, 30+30 novembre, 31+31 décembre 2029, 1 janvier 2030
|
+ |
Communication interne et gestion des émotions
Communication interne et gestion des émotions
2 avril 2026
|
|
 |
Durée : 16h00
Pour tous
En webinaire
Enregistrement pour réécouter
Attestation
La gestion de situations conflictuelles peut s’avérer très énergivore en termes de temps et de charge émotionnelle…
Cette formation vous permet de vous familiariser avec l’analyse des situations conflictuelles, les méthodologies d’intervention et les différentes stratégies de gestion directes et indirectes du conflit possibles en milieu de travail.
Afin de favoriser l’assimilation de ces théories, les participants résoudront une étude de cas en petits groupes en deuxième partie d’atelier.
Les personnes participantes ressortent avec une méthodologie d’analyse, des stratégies et outils clairs pouvant être mis en place immédiatement dans leur réalité professionnelle.
1ere partie : La théorie (90 min)
2e partie : Monter un plan d’intervention : Étude de cas en atelier collaboratif (90 min)
Les participants sont invités à travailler en petit groupe sur un cas concret afin d'identifier la meilleure approche et la meilleure stratégie selon le contexte donné et les objectifs choisis.
En groupe, les participants définiront leur angle d’intervention et se prêteront à un court exercice de rédaction afin de mettre en pratique les concepts étudiés en première partie.
Une présentation du plan d’intervention incluant, le choix de l’approche et des stratégies choisies sera fait à la fin de l'atelier par chaque groupe à l'ensemble de la cohorte.
Cette formation s'adresse aux professionnels, gestionnaires d’équipe ou de projet, spécialistes RH, dirigeants d’entreprise ou à toutes personnes cherchant à acquérir des compétences pratiques pour prévenir et résoudre des conflits dans leur environnement professionnel
En direct du Québec
Consultante, coach et formatrice en stratégies de gestion
Maé Ustarroz accompagne les organisations et leurs leaders dans leur croissance et leur développement de compétences. Avec près de 15 ans d'expérience en communication stratégique et en gestion d'équipes, Maé se spécialise dans la mise en place de plans d'actions favorisant la croissance des organisations et des humains qui les composent.
Son approche se concentre sur la promotion du changement positif grâce à des analyses stratégiques, une pensée créative et un leadership collaboratif.
Maé est diplômée d’une double maitrise en communication et administration de affaires.
