Durée : 16h00
Pour tous
En webinaire
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Attestation
La gestion de situations conflictuelles peut s’avérer très énergivore en termes de temps et de charge émotionnelle…
Cette formation vous permet de vous familiariser avec l’analyse des situations conflictuelles, les méthodologies d’intervention et les différentes stratégies de gestion directes et indirectes du conflit possibles en milieu de travail.
Afin de favoriser l’assimilation de ces théories, les participants résoudront une étude de cas en petits groupes en deuxième partie d’atelier.
Les personnes participantes ressortent avec une méthodologie d’analyse, des stratégies et outils clairs pouvant être mis en place immédiatement dans leur réalité professionnelle.
1ere partie : La théorie (90 min)
2e partie : Monter un plan d’intervention : Étude de cas en atelier collaboratif (90 min)
Les participants sont invités à travailler en petit groupe sur un cas concret afin d'identifier la meilleure approche et la meilleure stratégie selon le contexte donné et les objectifs choisis.
En groupe, les participants définiront leur angle d’intervention et se prêteront à un court exercice de rédaction afin de mettre en pratique les concepts étudiés en première partie.
Une présentation du plan d’intervention incluant, le choix de l’approche et des stratégies choisies sera fait à la fin de l'atelier par chaque groupe à l'ensemble de la cohorte.
Cette formation s'adresse aux professionnels, gestionnaires d’équipe ou de projet, spécialistes RH, dirigeants d’entreprise ou à toutes personnes cherchant à acquérir des compétences pratiques pour prévenir et résoudre des conflits dans leur environnement professionnel
En direct du Québec
Consultante, coach et formatrice en stratégies de gestion
Maé Ustarroz accompagne depuis près de 15 ans les gestionnaires, les leaders et les équipes dans leurs enjeux de transformation organisationnelle, de communication et de développement du leadership.
Coach professionnelle certifiée NOVA, elle possède une expertise en codéveloppement professionnel, en communication stratégique et en intelligence collective. Elle conçoit et anime des formations interactives qui favorisent l’apprentissage entre pairs, le développement de compétences concrètes et l’amélioration des pratiques professionnelles.
Reconnue pour son approche à la fois structurée et humaine, Maé crée des environnements d’apprentissage propices à la réflexion, aux échanges authentiques et à l’expérimentation. Son objectif est d’amener les participants à développer des outils directement transférables dans leur réalité professionnelle afin d’accroître leur efficacité individuelle et collective.
Elle accompagne des organisations des secteurs technologique, universitaire, public et parapublic, tant au Canada qu’à l’international.
