Mesurer ses performances numériques en fonction du tunnel de vente

Le marketing c’est un investissement. Dans la mesure du possible, on souhaite toujours que nos investissements soient rentables ou atteignent leurs objectifs. C’est la raison pour laquelle il faut savoir quoi et comment mesurer les performances de ses actions marketing.

Trop souvent pris dans le tourbillon de l’opérationnel, on a tendance à reproduire le plan de l’année passée sans le remettre en question.

Une bonne stratégie marketing repose sur la capacité à pouvoir prendre du recul par rapport aux opérations passées et être pro-actif par rapport au futur.

Dans ce cours, vous apprendrez à poser les bases de la mesure de performance en tenant en compte du parcours client avec une méthodologie claire basée sur des exemples concrets.

Objectifs :

• Comprendre et gérer ses attentes par rapport à la mesure de ses performances.
• Déterminer les bons indicateurs de performances en fonction de la maturité de vos prospects et clients
• Intégrer une méthodologie de mesure
• Tirer profit de ses données pour optimiser ses campagnes

1. Pourquoi mesurer ses performances marketing ?
2. Déterminer ses objectifs
3. Les différents types d’indicateurs
4. Visualisation du tunnel de ventes et des métriques associées
5. Comment identifier des indicateurs clés les plus pertinents
6. Quelles sont les bonnes pratiques pour analyser ses indicateurs de performances
7. Cibler les bonnes actions à prendre

Toute personne qui souhaite mesurer ses opérations marketing